Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo. 

Por fin MAP & ASOCIADOS, tiene el placer de comunicar que a propuesta del Ministro de Industria, Turismo y Comercio y de la Ministra de Sanidad y Política Social, con la aprobación previa de la Ministra de Administraciones Públicas, de acuerdo con el Consejo de Estado y previa deliberación del Consejo de Ministros se ha aprobado el Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo que aprueba la Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones, con que se regula de manera completa los derechos de los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones, que hasta ahora se encontraban minorados y el usuario se veía envuelto en mil problemas y dificultades para causar baja en cualquier empresa de telecomunicaciones además del acoso publicitario al que es imposible escapar.